Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento disponibili

Il sito offre diversi metodi di pagamento sicuri per finalizzare gli ordini.

I metodi di pagamento accettati sono:

Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
JCB

Tutti i pagamenti sono effettuati in euro (EUR).

L’importo totale dell’ordine deve essere pagato integralmente al momento della conferma, in conformità al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo, art. 51).

2. Sicurezza dei pagamenti

Le transazioni sono protette in conformità al Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11 (art. 10).

I pagamenti sono protetti da protocollo di crittografia SSL
I dati vengono trasmessi in modo sicuro
I fornitori di pagamento rispettano gli standard di sicurezza PCI DSS

I dati bancari non vengono conservati in modo permanente e non vengono comunicati a soggetti non autorizzati.

3. Procedura di pagamento

Durante il processo di ordine:

Il cliente seleziona il metodo di pagamento
Il pagamento viene effettuato tramite un’interfaccia sicura
Una conferma viene inviata tramite email

Una volta validato il pagamento, l’ordine viene registrato e trattato in conformità al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (art. 51).

In caso di pagamento non riuscito:

Il cliente può riprovare
In caso di difficoltà persistenti, può contattare il servizio clienti

4. Autorizzazione e verifica

Alcune transazioni possono richiedere un’autenticazione forte del cliente in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).

I pagamenti possono essere soggetti a verifica da parte dell’istituto bancario
Le transazioni sospette possono essere rifiutate
L’addebito viene effettuato solo dopo autorizzazione completa

5. Protezione dei dati di pagamento

I dati di pagamento sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati delle carte non vengono memorizzati integralmente
Le informazioni sono utilizzate esclusivamente per la transazione
I dati vengono trasmessi solo ai fornitori necessari

Il trattamento si basa sull’articolo 6(1)(b) e articolo 6(1)(c) del GDPR.

6. Servizio clienti

Email: billing@luxegohome.com
Telefono: +81 (709) 433 72 73
Indirizzo: 2-485-13 UEMATSU, OMURA-SHI (NAGASAKI) 856-0027, JAPAN
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00
Zona di servizio: Italia